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隱私條款

        四川航空股份有限(以下簡稱“川航”)尊重您的個人隱私權利。本隱私條款旨在解釋川航是誰,川航如何收集、分享和使用您的個人信息,以及您如何行使您的隱私權利。本隱私條款適用於川航通過川航官方網站www.tedvi.com、m.tedvi.com(“網站”)或手機客戶端收集的個人信息,以及您使用川航的服務(“服務”)時,如預訂行程時川航所收集的個人信息。

        如果您對川航使用您的個人信息有任何疑問或顧慮,請通過本隱私條款底部的聯係方式與川航聯係。

        一、川航的業務是什麽?

        四川航空股份有限成立於2002年8月29日,四川航空集團有限責任為第一大股東。其他股東分別為中國南方航空股份有限、中國東方航空股份有限、山東航空股份有限、成都銀杏金閣投資有限。川航改製前為四川航空,該成立於1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。作為中國最具特色的航空之一,川航以安全為品牌核心價值,持續安全飛行29年,現運營中國國內最大的130餘架飛機的全空客機隊,執飛國內、地區、國際航線超過270條,航線網絡覆蓋亞洲、歐洲、大洋洲及北美洲地區。

        隨著機隊規模壯大和自身實力增強,川航加快了網絡化轉型和國際化步伐。成都總部以外,川航已設有重慶分、雲南分,以及哈爾濱、北京、杭州、西安、三亞、天津、烏魯木齊、西昌等基地,並已開通溫哥華、墨爾本、悉尼、莫斯科、迪拜、東京、大阪、新加坡、布拉格、洛杉磯、奧克蘭、聖彼得堡等國際航線,每年為超過2400萬旅客提供深具“中國元素 四川味道”的航空服務,服務質量及航班正常率位居中國民航前列,獲評“服務最佳航空”,蟬聯“中國質量獎提名獎”。

        有關川航的更多信息,請參閱川航網站上的“企業介紹”部分。

        二、川航收集的個人信息種類及原因

        川航可能收集您的個人信息,這些個人信息分為以下幾類:

        1.您自願提供的信息

        為了使用川航的服務,包括川航的網站或手機客戶端,川航會請您自願地提供如下個人信息:

        o 您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、傳真號碼、生日、性別等;

        o 金熊貓會員賬號及航班信息,裏程兌換的受讓人信息,未成年會員的監護人信息,業務需要的證件圖片和委托人信息等;

        o 信用卡號、賬單地址和有效期等在線支付信息;

        o 有助於改進旅行服務或其他服務的信息,包括旅行夥伴姓名、緊急聯係人、特殊服務需求、個人喜好等;

        o 與其他航空的裏程活動相關的信息;

        o 產品及服務的使用情況,如自助設備、航班狀態通知和網上辦理登機手續等相關信息;

        o 通過問卷調查、意見征集或其他營銷調查活動收集到的個人信息;

        o 提供給客戶服務人員用於調查或解決問題的個人信息;

        o 企業合同、雇主和/或其他企業單位(如雇主姓名、職務、地址和聯係方式等);

        o 護照號碼、國籍、常住國;以及與您同行的其他人的個人信息。

        川航使用這些個人信息來為您的旅行提供便利,為您提供其他商品和服務,管理川航的“川航金熊貓俱樂部”,並向您提供關於川航的信息。川航向您征詢的個人信息及其原因將在川航向您征詢您的個人信息時向您明示。

        部分您提供的個人信息可能包含個人敏感信息,如涉及健康的信息、涉及您種族或民族的個人信息等信息。川航收集這些個人敏感信息主要出於以下目的:

        2.川航自動收集的信息

        當您訪問川航的網站和手機客戶端,川航可能會自動地從您的設備中收集您的特定信息。在一些國家,包括歐盟的國家在內,這些信息會被視為在適用的數據保護法下的個人信息。

        川航自動收集的這些信息將包含您的IP地址、設備型號、唯一設備識別號、瀏覽器型號、廣泛地理位置(例如,國家或者城市級別的位置)信息,以及其他的技術信息。川航也可能收集有關您的設備如何與川航網站和手機客戶端交互的信息,包括您訪問的網頁和點擊的鏈接。

        收集這些信息使得川航能夠更加理解網站和手機客戶端的訪客們,訪客來自何處,以及訪客對川航網站上的何種內容感興趣。川航將這些信息用於內部分析,以提升川航網站和手機客戶端的水平和對訪客的友好性。

        這些信息中的一部分可能使用Cookie和類似的追蹤技術收集,如下所述“Cookie及類似的追蹤技術”。

        3.川航從第三方處獲得的信息

        川航可能會不時地從第三方來源收到有關您的個人信息,但這隻發生在:川航確認這些第三方已經獲得您的同意,或者第三方依法被許可或被要求向川航披露您的個人信息。

        川航從第三方處收集的信息涵蓋了專業旅行機構和其他協助訂票和安排旅程的信息。川航將這些從第三方處收集的信息用於為您提供服務,以及用於保證川航所掌握的您的相關記錄的準確性。

        一般而言,川航僅會將收集到的您的個人信息用於本隱私條款中所描述的目的,或用於川航在收集您的個人信息時向您解釋的目的。然而,如果當地適用的數據保護法允許,川航也可能將您的個人信息用於與川航告知您的目的所不同的其他目的(例如:為了公共利益目的、科學或曆史研究之目的或者統計目的等)。

        三、Cookie及類似的追蹤技術

        川航使用Cookie和類似的追蹤技術(統稱為“Cookie”)來收集和使用您的個人信息,包括為您提供您感興趣的廣告。關於川航使用的Cookie類型,為什麽使用Cookie以及如何控製Cookie的更多信息,請參閱川航的Cookie 政策

        四、川航如何使用個人信息、向誰分享個人信息?

        川航可能會將您的個人信息披露給以下類別的主體:

        1.川航的各分支機構、第三方服務提供商以及為川航提供數據處理服務的合作方(例如:為交付川航的服務而提供支持,或提供較好的功能或幫助來提高川航網站的安全性),或按本隱私條款所描述的目的,或川航在收集您的個人信息時通知您的用途,以其他方式處理個人信息的合作方。

        2.第三方機構,比如雇主和專業旅行機構,他們以您的名義安排折扣價格、旅程的購買以及為您提供其他服務。川航僅在為履行與您的合同所需時,方將此類數據分享給這些第三方。

        3.川航認為以如下原因:(1)為適用法律;(2)或實施、建立、維護川航的合法權利;或(3)保護您或其他人的切身利益,向任何主管的執法機構、監管機構、政府機構、法院或其他第三方披露是必要的。

        4.與實際或潛在買方(及其代理和顧問)就任何實際或擬議的采購,合並或收購川航業務的任何部分進行溝通,但川航應通知買方必須僅將您的個人信息用於本隱私條款所載之目的。

        5.在征得您的同意後向其他任何人披露。

        五、處理個人信息的法律依據(僅限歐盟的訪客和用戶)

        如果您是歐盟的訪客或用戶,川航上述收集或使用個人信息的法律依據將取決於相關的個人信息以及川航收集個人信息時的具體語境。

        然而,川航通常隻會在下列情況下收集您的個人信息:(1)川航履行與您合同時所需的您的個人信息;(2)處理過程符合川航的合法利益且您在此之上沒有其他在先權利;或者(3) 川航已經征得您的同意。在某些情況下,川航也可能有義務去收集您的個人信息,或者可能需要這些個人信息來保護您或其他人的切身利益。

        如果川航以合規之目的或以履行與您之間的合同為目的,要求您提供個人信息,川航將在相關時間內明確說明並告知您是否在強製要求下提供個人信息(以及如果您不提供個人信息可能導致的後果)。

        如果川航因川航自身的合法利益(或任何第三方的合法利益)而收集或使用您的個人信息,此利益通常是為了:運營川航的以及川航在必要時與您溝通以向您提供川航的服務,以及為實現川航合法的商業利益,例如:回複您的問題、改進川航的產品或服務、市場營銷、檢查防範違法行為之目的。此外川航可能還有其他的合法利益。

        如果您對川航收集和使用個人信息的法律依據有任何疑義或需要進一步的信息,請按“如何聯係川航”標題下的詳細聯係方式與川航聯係。

        六、川航如何保障個人信息安全

        川航使用適合的技術手段和組織措施來保障您的個人信息的安全。川航采取的措施旨在為您提供與處理您的個人信息產生的風險相匹配的安全保障級別。

        七、國際數據傳輸

        您的個人信息可能會被傳輸至您常住國以外的其他國家,並在該國進行處理。這些國家可能適用與貴國不同的數據保護法律(在某些情況下您的數據可能不受保護)。

        具體而言,川航的網站服務器位於中華人民共和國境內,川航的各分支機構以及川航的第三方服務商和合作夥伴遍布世界各地。這意味著當川航收集您的個人信息時,川航會在上述的這些國家內處理這些數據。

        然而,川航已經采取了適當的保護措施以使您的個人信息按照本隱私條款進行保護。其中包括川航實施歐盟委員會提供的標準合同條款,用以在川航各分支機構之間傳輸個人信息。上述條款要求川航各分支機構根據歐盟數據保護法律來保護川航從歐盟收集的個人信息。

        八、數據存儲

        川航基於持續合法的經營需求(如向您提供您所需的服務或遵守適用的法律、稅務、會計要求),川航會存儲從您處收集的個人信息。川航不會將您的個人信息保存超過處理目的所需的時間。

        如果川航不因持續合法的經營需求來處理您的個人信息,川航將刪除或將其匿名化,如果不能采取這類措施(如您的個人信息已存儲在備份存檔中),則川航將安全地存儲您的個人信息並在能夠刪除此類信息前避免對其做進一步的處理。

        九、用戶的數據保護權利(僅限歐盟的訪客和用戶)

        如果您是歐盟的居民,您享有以下數據保護的權利:

        1.如果您有意訪問、糾正、更新或要求刪除您的個人信息,您可以隨時通過“如何聯係川航”標題下所提供的詳細聯係方式來聯係川航。

        2.此外,您有權拒絕川航處理您的個人信息,有權要求川航限製處理您的個人信息或請求攜帶您的個人數據,您可以通過“如何聯係川航”標題下所提供的詳細聯係方式來聯係川航,以行使這些權利。

        3.您隨時有權選擇退訂川航發給您的市場營銷信息,您可以通過點擊川航發給您的電子郵件中的“取消訂閱“或”退訂“按鈕來行使此權利。如果您欲選擇退訂其他營銷信息,請使用“如何聯係川航”下的詳細聯係方式來聯係川航。

        4.同樣,如果川航在征得您的同意前提下收集並處理了您的個人信息,您有權隨時撤回您的同意。您撤回同意不會影響川航此前的任何處理行為的合法性,也不會影響依據法定理由而非基於您的同意而處理您的個人信息的合法性。

        5.您有權向數據保護執法機構投訴川航收集和使用您個人信息的行為。有關更多信息,請聯係您當地的數據保護執法機構。

        6.川航會根據適用的數據保護法律來回應川航所收到的意欲行使數據保護權的主體的所有請求。

        十、未成年人的信息保護

        未成年人(年齡在18歲以下)不允許使用本網站。由於川航無法辨別網絡訪問者的年齡,因此川航采用了概括性的隱私政策。如有未成年人在未得到其父母或監護人同意的情況下向川航提供了個人信息,其監護人可使用“如何聯係川航”下的詳細聯係方式來聯係川航,以移除此類信息。川航既無意也不試圖收集未成年人信息。

        十一、如何聯係川航

        如果您對川航使用您的個人信息有任何疑問或疑慮,請使用以下聯係方式聯係川航:

        國內 028-88888888

        國際+86-2888888888

        您個人信息的數據控製者是四川航空股份有限。

        十二、本隱私條款的更新

        川航可能不時地更新本隱私條款以適應法律、技術或商業的發展。川航更新本隱私條款時,川航將以適當的方式通知您。若適用的數據保護法律要求川航在實質修訂隱私條款時征得您的同意,川航將遵守法律的規定。本隱私條款的最新更新日期見本文頂部。